Nossa política de devolução e troca destina-se apenas a casos de defeito no produto ou de erro no envio, não qual o produto recebido não corresponde ao que foi solicitado. Facilitamos o processo de troca e devolução, que deve ser solicitado dentro de um prazo de 7 dias úteis. É importante observar que, caso o cliente tenha manipulado o produto de alguma forma, não será possível realizar a troca ou devolução. Em caso de devolução, o produto deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido. Quaisquer problemas serão tratados pelo nosso suporte, acessíveis por meio do site, e disponíveis para contato via WhatsApp e e-mail.”

A devolução do produto poderá ser feita nos seguintes casos:

1) Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente da compra, o cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.

2) Produto danificado: Quando o produto apresenta dano causado pelo transporte, cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.


3) Considerando que os brindes são enviados a título GRATUITO, NÃO REALIZAMOS A TROCA por motivo de insatisfação ou qualquer dano relacionado ao mesmo..

4) Trocas por produtos semelhantes ou diferentes não são realizadas. Ao se tratar do mesmo item comprado, realizamos a troca.